よくある質問
動画マニュアル
初心者向けに説明した動画はありますか？
はい、【初心者用セラージャック講習会】基本的な使い方の動画をご覧ください。
【目次(動画)】
00:00:00 はじめに
00:01:15 セラージャック4.0の画面、Activeでウォッチ1以上
00:02:10 特定カテゴリーだけを選択する
00:04:15 詳細情報の取得（カスタムラベルの取得⇒仕入先）
00:06:40 CSVダウンロード
00:07:40 セラーハブレポートの作成
お試し期間・ご契約
無料で利用開始ができますか？
はい、無料でご利用を開始いただけます。30日間のお試し期間の間に利用を停止していただければ、料金はかかりません。
ご契約
何か月契約ですか？
１ヶ月ごとの契約です。ご契約日が更新日となり、キャンセルのお申し出がない限り自動的に更新さます。
プランのキャンセルはどこからできますか？
ご解約をご希望の際は、カスタマーサポートへご連絡ください。利用規約にもとづき、サービスの利用停止を手続きさせていただきます。
クレジットカード情報を変更したい
会員サイトに、変更手続きを記載しています。その際に、会員番号と電話番号が必要になります。詳細は、会員サイトをご確認ください。
サービス利用条件
サービスを利用するにあたって準備は必要ですか？
ツールの利用条件はありますか？
当ツールはWindows版です。パソコン環境がChrome Bookやマックの方は、仮想デスクトップクラウドをご契約いただく必要があります。
外注パートナにも利用できますか？
- はい、ご自身と同じメールアドレス、パスワード、トークンIDでご利用いただく場合、追加費用はかかりません。
- 別のユーザーID、パスワードの場合は、追加料金がかかりますので、ご注意ください。
追加アカウントでツールを利用することはできますか？
はい、追加アカウントでツールを利用することは可能です。詳細はご連絡をお願いいたします。
どのような機能なのでしょうか？
その他機能に関する補足
仕入先は分かるのですか？
- あくまでも抽出するのはSKU（カスタムラベル）です。
- JANコードや仕入先となるオークションIDをSKUに登録している場合は、特定することができますが、登録していないセラーの仕入先はグーグル画像検索などを利用して特定する必要があります。
マルチバリエーション出品へ対応していますか
- マルチバリエーション出品はセラーハブレポートの形式が異なっているため、ツールではなく、セラーハブレポートで形式を整える必要があります。
item descriptionは抽出できますか？
item descriptionについては抽出の対象外です。Item specificを抽出すれば必要ありません。
eBayデベロッパーアカウントやAPIエラー
セラーハブレポート
セラーハブレポートについて教えてください。
セラーハブレポートについてはセラーハブレポート完全解説版をご確認ください。
セラーハブレポートの項目について教えてください。
セラーハブレポートの項目についてはセラーハブレポートの項目をご確認ください。
セラーハブレポートの一括出品のコツについて教えてください。
セラーハブレポートの一括出品のコツについては一括出品のHint&Tipsをご確認ください。
セラーハブレポートのエラーについて教えてください。
セラーハブレポートのエラーメッセージと修正方法についてはこちらの記事をご確認ください。
セラーハブレポートの画像
画像が1個しか出品されないのは、「詳細情報」ボタンを押下していないからです。上記の【初心者用セラージャック講習会】基本的な使い方の動画をご確認ください。また、セラーハブレポートによる画像の変更の仕方はセラーハブレポートによる画像変更方法をご確認ください。
利用申込手順
利用申込手順の詳細は利用申込手順をご確認ください。
