よくある質問
目次
動画マニュアル
Q.初心者向けに説明した動画はありますか？
A.はい、【初心者用セラージャック講習会】基本的な使い方の動画をご覧ください。
【目次(動画)】
00:00:00 はじめに
00:01:15 セラージャック4.0の画面、Activeでウォッチ1以上
00:02:10 特定カテゴリーだけを選択する
00:04:15 詳細情報の取得（カスタムラベルの取得⇒仕入先）
00:06:40 CSVダウンロード
00:07:40 セラーハブレポート、オークタウン出品リストの作成
お試し期間
Q.無料で利用開始ができますか？
A.はい、無料でご利用を開始いただけます。14日間のお試し期間の間に利用を停止していただければ、料金はかかりません。お試し期間中に検討をお願いいたします。
ご契約
Q.何か月契約ですか？
A.１ヶ月ごとの契約です。ご契約日が更新日となり、キャンセルのお申し出がない限り自動的に更新さます。
Q.プランのキャンセルはどこからできますか？
A.ご解約をご希望の際は、カスタマーサポートへご連絡ください。その後、サービスの利用停止を手続きさせていただきます。直前にご連絡いただく場合は、決済手続きに間に合わない場合がありますのでご注意ください。
Q.クレジットカード情報を変更したいです。
A.コンテンツサイトに、変更手続きを記載しています。その際に、会員番号と電話番号が必要になります。詳細は、コンテンツサイトをご確認ください。
サービス利用条件
Q.サービスを利用するにあたって準備は必要ですか？
A.ツールを利用するにあたり、eBayデベロッパーアカウントの登録が必要になります。詳細は下記の記事をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/ebay-api
Q.サービスを利用するにあたり操作マニュアルなどはありますか？
A.はい、操作マニュアルや動画マニュアル、よくある問い合わせなどはツールコンテンツサイトに記載していますので、利用申し込み後に、コンテンツサイトからご確認をよろしくお願いいたします。
Q.サービスの利用条件はありますか？
A.当サービスはWindows版になります。パソコン環境がChrome Bookやマックの方は、別途、仮想デスクトップクラウドをご契約いただく必要があります。
Q.外注パートナにも利用できますか？
A.はい、ご自身と同じメールアドレス、パスワード、トークンIDでご利用いただく場合、追加費用はかかりません。別のユーザーID、パスワードの場合は、追加料金がかかりますので、ご注意ください。
Q.追加アカウントでツールを利用することはできますか？
A.はい、追加アカウントでツールを利用することは可能です。お申込みから追加アカウントのお申込みをよろしくお願いいたします。
https://ichijo-export.jp/p/r/bXSQdUSw
機能
Q. どのような機能なのでしょうか？
A. 機能の詳細については機能ページをご確認ください。
https://sellerjack.com/function/
その他機能に関する補足
Q. 仕入先は分かるのですか？
A. あくまでも抽出するのはSKU（カスタムラベル）になります。JANコードや仕入先となるオークションIDをSKUに登録している場合は、分かりますが、登録していないセラーの仕入先はグーグル画像検索などを利用して特定する必要があります。
Q. マルチバリエーション出品への対応はどのようになっていますか？
A. マルチバリエーション出品はセラーハブレポートの形式が異なっているため、対象外になります。
Q. item descriptionは抽出できますか？
A. item descriptionについては、セラーハブレポート形式で出品する時に、ご自身のitem descriptionテンプレートを設定して出品しますので、抽出の対象外になります。
eBayデベロッパーアカウントやAPIエラー
Q. eBayデベロッパーアカウントやAPIエラーについて教えてください。
A. eBayデベロッパーアカウントやAPIエラーについて以下の記事をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/ebay-api
セラーハブレポート
Q. セラーハブレポートについて教えてください。
A. セラーハブレポートについては以下のセラーハブレポート完全解説版をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/seller_hub_report
Q. セラーハブレポートの項目について教えてください。
A. セラーハブレポートの項目については以下のセラーハブレポートの項目をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/file_exchange
Q. セラーハブレポートの一括出品のコツについて教えてください。
A. セラーハブレポートの一括出品のコツについては以下の一括出品のHint&Tipsをご確認ください。
https://sbimexportclub.com/ebay_seller_hub_report_hint
Q. セラーハブレポートのエラーについて教えてください。
A. セラーハブレポートのエラーメッセージと修正方法については以下の記事をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/seller_hub_report_error
セラーハブレポートの画像
Q. 画像が1個しか出品されませんでした。
A. 「詳細情報」ボタンを押下していないからです。上記の【初心者用セラージャック講習会】基本的な使い方の動画をご確認ください。また、セラーハブレポートによる画像の変更の仕方は以下の記事をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/ebay_file_exchange_image
紹介制度
Q. 紹介制度はありますか？
A. はい、紹介制度はございます。以下の記事をご確認ください。
https://sbimexportclub.com/lp/iec-affiliate-center